話すだけがコミニケーションではない!
ブログ
こんにちは。
東京都 練馬区 石神井公園駅前、クオラ整骨はり灸院のスタッフの【守屋】です。
いつも見ていただきありがとうございます。
月に1度、スタッフ研修をしています。
スタッフに必須の、【接遇】について。
テーマは
話すだけがコミニケーションではない!
表現やしぐさでのコミニケーションが
なんと!65%を占めています!
ということは?
どんなに素晴らしいお話をしても。。。
目が泳いでいたり、、、
姿勢が悪かったり、、、
伏し目がちだったら、、、
決してリピートされない。。。
これが真実なんです!
話す中身よりまずは見た目が大切!
好印象をもたらす話し方8選💛
①柔らかな笑顔
②上半身全部で向き合う
③適度なアイコンタクトをする
④指先まで過度な緊張感がある。
⑤一動作ごと丁寧に!(ながらはNG)
⑥明るく柔らかな声で話す
⑦適度な緊張感をもって話す。
⑧お客様に選択肢を提供する。
順番にシェアしていきますね✨
患者様が安心して通い、満足度をつねにあげられるように💛
意見交換&勉強会でのスタッフ一同向上を目指しています!
毎日とても寒い日が続きます。
自律神経のみだれ等で、、、
クオラでも身体の不調を訴える方が多くいらっしゃいます。
身体もメンテナンスは大切です✨
これからも練馬区、石神井公園とともに
愛される院として成長できるように
スタッフ一同がんばります!
インスタも更新しています☆
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クオラ整骨はり灸院
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『姿勢美人プログラム◇リフシア®』考案者
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🕑月〜金 9:00~12:30・14:00~20:00
土 9:00~15:00 定休日:日曜日(祝日は不定休)
📍東京都練馬区石神井町3-20-20 SKビル1階
🚃西武池袋線・池袋駅より急行10分・石神井公園駅から徒歩1分
🚲併設の駐輪場(3台)有り
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練馬区 石神井公園の整骨院
クオラ整骨はり灸院
東京都練馬区石神井町3-20-20 SKビル1階
03-3996-0111